Contato Betou Bet: Suporte ao Cliente
Todos os canais de atendimento disponíveis 24 horas
Canais de Atendimento
Precisa de ajuda com sua conta na Betou Bet? A plataforma oferece diversos canais para resolver suas dúvidas e problemas.
Chat ao Vivo (Recomendado)
A forma mais rápida de obter ajuda.
| Disponibilidade | 24h, 7 dias por semana |
| Tempo de resposta | Segundos a minutos |
| Idioma | Português |
| Acesso | Dentro do site ou app |
Como acessar: Faça login, procure o ícone de chat no canto inferior direito e inicie a conversa.
Para questões que não exigem resposta imediata ou que precisam de documentação anexa.
| Tempo de resposta | Até 24-48 horas |
| Melhor para | Documentos, reclamações formais |
Dica: Inclua seu CPF e dados da conta no e-mail para agilizar o atendimento.
Redes Sociais
A Betou Bet mantém presença ativa nas redes sociais.
Instagram: @betou.bet.br
- 4.251 seguidores
- Respostas a comentários e mensagens diretas
- Informações sobre promoções e novidades
Dica: Para problemas específicos da conta, prefira o chat ao vivo.
Reclame Aqui
Se você tentou resolver um problema pelos canais oficiais e não obteve sucesso, o Reclame Aqui é uma alternativa efetiva.
9.9/10
Nota
100%
Taxa de resposta
99.4%
Taxa de solução
<24h
Tempo de resposta
Como registrar uma reclamação:
- Acesse reclameaqui.com.br
- Busque por "Betou"
- Clique em "Reclamar"
- Descreva seu problema detalhadamente
- Aguarde a resposta da empresa
A Betou Bet responde a todas as reclamações e tem um dos melhores índices de solução do setor de apostas.
Quando Usar Cada Canal
| Situação | Canal Recomendado |
|---|---|
| Dúvida rápida sobre apostas | Chat ao vivo |
| Problema com depósito ou saque | Chat ao vivo |
| Verificação de conta (KYC) | Chat ao vivo |
| Envio de documentos | |
| Reclamação não resolvida | Reclame Aqui |
| Dúvidas gerais | FAQ ou Chat |
| Acompanhar promoções |
Dicas para um Atendimento Eficiente
Antes de Entrar em Contato
- Consulte o FAQ: Muitas dúvidas já estão respondidas em nossa página de perguntas frequentes
- Verifique seu e-mail: Notificações importantes podem ter sido enviadas
- Reúna informações: CPF, dados da conta, comprovantes, prints de tela
Durante o Atendimento
- Seja claro e objetivo: Descreva o problema de forma direta
- Forneça detalhes: Datas, valores, IDs de transação
- Mantenha a calma: Atendentes estão lá para ajudar
- Anote o protocolo: Se fornecido, guarde para referência futura
Após o Atendimento
- Verifique se o problema foi resolvido
- Avalie o atendimento quando solicitado
- Guarde comprovantes de conversas importantes
Informações da Empresa
Para referência, seguem os dados da empresa operadora da Betou Bet:
| Empresa | Sortenabet Gaming Brasil SA |
| CNPJ | 54.989.030/0001-00 |
| Sede | Barueri, São Paulo, Brasil |
| Licença | SPA/MF nº 255/2025 (N° 260/2025) |
| Site oficial | betou.bet.br |
Órgãos Reguladores e Proteção ao Consumidor
Se necessário, você pode buscar ajuda em órgãos oficiais:
SPA - Secretaria de Prêmios e Apostas
Órgão regulador das casas de apostas no Brasil. Para questões relacionadas à licença e regulamentação.
Procon
Órgão de defesa do consumidor. Para disputas não resolvidas diretamente com a empresa. Busque o Procon do seu estado.
Consumidor.gov.br
Plataforma oficial do governo para reclamações. Mediação entre consumidores e empresas.
Perguntas Frequentes sobre Suporte
O suporte funciona 24 horas?
Sim. O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.
O atendimento é em português?
Sim. Todo o atendimento da Betou Bet é realizado em português brasileiro.
Preciso estar logado para usar o chat?
Para questões relacionadas à sua conta, sim. Para dúvidas gerais, pode haver opção de chat sem login.
Quanto tempo demora para responder?
- Chat ao vivo: Segundos a poucos minutos
- E-mail: 24-48 horas
- Reclame Aqui: Menos de 24 horas
Suporte Completo e Acessível
Com nota 9.9 no Reclame Aqui e 100% de taxa de resposta, a Betou Bet demonstra compromisso em atender bem seus clientes. Se precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato.
Acessar Betou Bet