Perguntas Frequentes

A Betou Bet é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online licenciada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda. Operada pela empresa Sortenabet Gaming Brasil SA (CNPJ 54.989.030/0001-00), oferece apostas em diversos esportes e uma ampla seleção de jogos de cassino.

Sim! A Betou Bet possui licença oficial do governo brasileiro (Portaria SPA/MF nº 255/2025) e nota 9.9/10 no Reclame Aqui com selo RA1000. Veja nossa análise completa de confiabilidade.

Acesse betou.bet.br, clique em "Cadastrar", preencha seus dados pessoais (nome, CPF, e-mail, telefone) e complete a verificação de identidade (KYC) enviando documento e selfie. O processo leva cerca de 5 minutos. Veja o passo a passo completo.

Sim, a verificação KYC (Know Your Customer) é obrigatória por lei desde 2025 para todas as casas de apostas no Brasil. Você precisa enviar documento de identidade e selfie para confirmar sua idade e identidade.

Não. Cada CPF pode ter apenas uma conta na Betou Bet. Múltiplas contas são proibidas e podem resultar em bloqueio e perda de saldo.

O depósito mínimo é de R$ 5,00 via PIX. É um dos valores mais baixos do mercado brasileiro.

A Betou Bet aceita PIX para depósitos e saques. Cartões de crédito não são aceitos, conforme regulamentação brasileira de 2025.

Os depósitos via PIX são instantâneos. O saldo fica disponível em sua conta em segundos após a confirmação do pagamento.

Acesse "Sacar" no menu, informe o valor desejado e sua chave PIX. O saque é processado geralmente em minutos. Importante: o PIX deve estar no mesmo CPF da sua conta. Veja o guia completo de saques.

A Betou Bet processa saques via PIX de forma quase instantânea. A maioria dos saques é creditada em minutos, podendo levar até algumas horas em casos excepcionais.

Não! A Betou Bet não cobra taxas para depósitos ou saques via PIX. Você deposita e saca o valor integral.

Futebol, Basquete, Tênis, MMA/UFC, Vôlei, Boxe, E-sports (CS:GO, League of Legends, Dota 2), Futebol Americano, Fórmula 1, entre outros. Veja a lista completa no guia de apostas esportivas.

As odds (cotações) indicam quanto você ganhará se sua aposta for vencedora. Odd 2.00 = dobra seu dinheiro; Odd 3.00 = triplica. Fórmula: Valor Apostado × Odd = Retorno Total.

Sim! A Betou Bet oferece apostas ao vivo em diversos eventos esportivos, com odds atualizadas em tempo real durante os jogos.

Os ganhos são creditados automaticamente em sua conta logo após a confirmação do resultado do evento. Você pode sacar imediatamente via PIX.

Slots (Fortune Tiger, Gates of Olympus, Sugar Rush), Cassino ao Vivo (Roleta, Blackjack, Bacará), Crash Games (Aviator, Spaceman) e jogos de mesa. Veja todos os jogos no guia do cassino.

Sim! Muitos jogos oferecem modo demo (grátis) para você testar antes de jogar com dinheiro real. Basta acessar o jogo sem fazer login.

Sim. Todos os jogos utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado e são fornecidos por provedores licenciados como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft. Os RTPs (retorno ao jogador) são públicos e auditados.

Sim, a Betou Bet oferece bônus de boas-vindas para novos usuários. As ofertas podem variar, então consulte a página de bônus e promoções para ver as ofertas atuais.

Rollover é o valor que você precisa apostar antes de poder sacar o bônus. Por exemplo: bônus de R$ 100 com rollover 3x = você precisa apostar R$ 300 antes de sacar. Leia sempre os termos e condições de cada promoção.

Sim! O app Betou Bet está disponível para Android (Google Play Store e APK) e iOS (PWA). Veja como baixar no guia do aplicativo.

Sim! Você pode fazer apostas esportivas, jogar no cassino, depositar, sacar e acessar o suporte direto pelo aplicativo. A experiência é completa e otimizada para mobile.

Chat ao vivo 24/7 (disponível no site e app), e-mail, Instagram @betou.bet.br. Para casos não resolvidos, você pode usar o Reclame Aqui. Veja todos os canais na página de contato.

Sim! O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo fins de semana e feriados.

Sim. A Betou Bet oferece ferramentas de jogo responsável que permitem definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos e apostas. Acesse as configurações da sua conta para ativar. Saiba mais em Jogo Responsável.

Entre em contato com o suporte via chat ou e-mail solicitando autoexclusão. Você pode escolher períodos de 1 mês, 3 meses, 6 meses ou exclusão permanente. Durante o período, você não poderá acessar sua conta.